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Häufig gestellte Fragen:

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1. Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1–4 Werktage, ins Ausland etwas länger.

2. Von wo wird meine Bestellung verschickt?

Wir versenden direkt aus Monheim am Rhein (NRW, Deutschland) – aus einem kleinen Lager, das wir mit viel Herz und Unterstützung aus der Familie betreiben. Viele Produkte stammen direkt aus Albanien oder dem Kosovo und werden hier liebevoll verpackt – oft sogar mit persönlichen Goodies. 🇦🇱📦

3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten pauschal zwischen 1,49 € und 6,99€. Ab 50 € Bestellwert ist der Versand kostenlos. Auslandskosten variieren je nach Ziel.

4. Gibt es eine Sendungsverfolgung?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Trackingnummer per E-Mail.

5. Wie kann ich Artikel zurückgeben?

Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Mehr Infos findest du in unseren Rücknahmebedingungen.

6. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren PayPal, Klarna (Rechnung & Sofort), Kreditkarte (Visa/Mastercard), Apple Pay, Google Pay und in der Schweiz auch TWINT.

7. Sind die Produkte original aus Albanien?

Ja, viele unserer Artikel – wie Trachten, Statuen und Plis – stammen direkt aus Albanien oder dem Kosovo und wurden mit Liebe zur Tradition gefertigt.

8. Gibt es Rabatte oder Aktionen?

Folge uns auf Instagram @albanien.shop und abonniere unseren Newsletter – dort informieren wir über exklusive Rabatte, Neuheiten und Aktionen.

9. Kann ich ab 50 € Bestellwert einen Gutschein erhalten?

Ja! Jeder Kunde, der für über 50 € bestellt, erhält auf Wunsch einen 10 € Gutschein für den nächsten Einkauf. (Gültig bis 31.12.2025)

10. Gibt es Geschenke zu meiner Bestellung?

Ja! Wir legen sofern vorrätig, jeder Bestellung kleine Goodies bei – z. B. Sticker, Schlüsselanhänger oder Flaschenöffner – als Zeichen unserer Wertschätzung. ❤️

11. Verkauft ihr auch an Vereine oder Großabnehmer?

Ja, sehr gerne! Für Tanzgruppen, Kulturvereine und Großbestellungen bieten wir spezielle Konditionen. Schreib uns einfach über das Kontaktformular.

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